INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN. CONDICIONES PARTICULARES DEL PROCESO DE COMPRA

I.- INTRODUCCIÓN

Las presentes condiciones particulares de Surfances.com , se ofrecen como información previa al proceso de compra y complementan los términos y condiciones generales que regulan la utilización general del sitio web accesible a través de http://www.surfances.com

La realización de cualquier compra a través de Surfances.com comporta necesariamente la aceptación de los términos y condiciones generales de acceso y uso al sitio web de Surfances.com, así como de los presentes términos y condiciones particulares, sin objeción o reserva de ninguna clase.

 

II.- INFORMACIÓN GENERAL:

Cualquier incidencia, queja o reclamación referida a una compra realizada en Surfances.com, habrá de ser comunicada a la dirección de correo electrónico: atencionalcliente@surfances.com

 

III.- TRAMITACIÓN DE PEDIDOS:

Los pedidos habrán de ser tramitados por Surfances, dónde se informará al usuario previamente a la finalización de cada compra del importe exacto de cada uno de sus pedidos, incluidos los gastos de envío asociados a cada uno de los mismos.

Sólo podrán tramitar pedidos a través de Surfances.com personas de al menos 18 años de edad. El Usuario que haga uso de Surfances.com garantiza que cuenta con al menos dicha edad así como la veracidad del conjunto de los datos de registro facilitados a Surfances. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Surfances o a terceros por la información que facilite.

 

IV.-DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS:

Surfances.com muestra la información de referencias de producto y stocks disponibles de productos comunicadas, en cada caso, por el fabricante o distribuidor de los mismos.

Surfances.com hace esfuerzos por mantener actualizada dicha información de referencias y stocks en función de la información transmitida en cada momento por el fabricante o distribuidor, pero no puede garantizar en todo momento la adecuación a realidad de la misma por tratarse de información ajena, suministrada por terceros.

Si por cualquier motivo no fuera posible suministrar alguno de los productos integrantes de un pedido, Surfances se pondrá en contacto con el usuario a la mayor brevedad posible para informarle de esta circunstancia y procederá a reintegrarle el precio del mismo, así como los gastos de envío en la proporción a la que el usuario tuviera derecho según corresponda.

Esto es: En supuestos en los que no fuera posible el suministro de pedido integrado por uno o más productos por indisponibilidad completa del conjunto de los mismos, Surfances procederá al reintegro completo del importe pagado por el pedido, incluidos los gastos de envío que hubieran sido cargados al mismo.

En supuestos en los que no fuera posible el suministro de uno o más productos integrados en un pedido que comprenda productos adicionales que sea posible suministrar, Surfances.com procederá al reintegro completo de las cantidades pagadas por los productos no disponibles, pero retendrá las cantidades correspondientes al importe de los productos que es posible suministrar, así como a los gastos de envío asociados a la entrega de los mismos.

 

V.- GARANTÍAS OFRECIDAS:

Los productos comercializados cuentan -en su caso-, con las garantías ofrecidas por los fabricantes y/o distribuidores de los mismos.

En todo caso y, salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:

a)     Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

b)     Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

c)     Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para dicho uso.

d)     Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

En supuestos de disconformidad probada de producto con el contrato, Surfances procederá -en su caso y según corresponda-, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.